Support & Wartungspakete

Zuverlässige Wartung für Ihre Website in Deutschland — Sicherheit, Updates, Performance-Monitoring und priorisierter Support.

Unsere Pakete — klar und transparent

Wählen Sie ein Paket, das zu Ihrem Unternehmen passt. Monatlich kündbar, deutsches Hosting optimiert möglich.

  • Basic: Sicherheitsupdates, monatliches Backup, E-Mail-Support (48h)
  • Business: Alles aus Basic + Performance-Checks, 24/7 Monitoring, Support (24h)
  • Premium: Priorisierter SLA-Support, tägliche Backups, CRO-Checks, dedizierter Ansprechpartner
Wartung Illustration

Kernleistungen

Sicherheits-Updates
Regelmäßige Patches & Plugin-Audits
Backups
Tägliche oder wöchentliche Sicherungen
Performance
Ladezeiten-Optimierung & Caching
Support
Ticketing & Telefon-Support
Monitoring Dashboard

Vergleichstabelle

LeistungBasicBusinessPremium
Updates & Patchesmonatlichwöchentlichtäglich
Backupswöchentlichtäglichtäglich (offsite)
Monitoring24/724/7 + SLA
Support-Reaktionszeit48 Std24 Std4 Std (werktags)
Performance-Checksmonatlich2x / Monatwöchentlich

Häufige Fragen

Pakete beinhalten Updates, Backups, Security-Scans, Monitoring und Support entsprechend der gewählten Stufe.

Ja — wir arbeiten mit den meisten deutschen Hostern zusammen. Auf Wunsch beraten wir zum Wechsel oder übernehmen Migration.

Die Reaktionszeit richtet sich nach dem Paket: Basic 48 Std, Business 24 Std, Premium per SLA innerhalb 4 Std an Werktagen.

Unsere Pakete sind monatlich kündbar. Individuelle Jahresverträge mit Rabatt sind auf Anfrage möglich.
Support Ansprechpartner

Anna Müller

Leitung Support
Persönlicher Ansprechpartner für Premium-Kunden. Fokus: schnelle Problemlösung & Prozessoptimierung.

Kontakt & SLA

Für dringende Sicherheitsvorfälle aktivieren wir sofort unsere Notfallkette. Dokumentierte SLAs für Premium-Kunden.

Beispiel: 30% weniger Ausfallzeiten

Case Study

Ein mittelständisches Unternehmen steigerte die Verfügbarkeit seiner Shop-Plattform nach der Migration zu unserem Business-Paket innerhalb von 3 Monaten signifikant. Maßnahmen: optimierte Caching-Strategie, tägliche Backups und proaktives Monitoring.

Mehr Details gern in einem persönlichen Gespräch.